Versandbedingungen

1. Geltungsbereich der Lieferung

• Diese Versandrichtlinie bezieht sich auf Bestellungen, die über „cartvoro“ innerhalb Spaniens abgewickelt werden。
• Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb dieses geografischen Rahmens。
• Inhalte beziehen sich auf Versandprozesse, Lieferzeiten sowie Kostenstruktur。

2. Bearbeitungszeit von Bestellungen

• Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung üblicherweise innerhalb von 1–3 Tagen vorbereitet。
• Während dieser Phase erfolgt die interne Prüfung sowie Versandvorbereitung。
• In Einzelfällen kann es zu geringfügigen Verzögerungen kommen，etwa bei erhöhtem Bestellaufkommen。

3. Versanddienstleister

• Für die Zustellung werden Dienstleister wie SEUR、Redur Spain、MRW、西班牙邮政 und PackLink eingesetzt。
• Die Auswahl des Versandunternehmens erfolgt je nach Zielregion und Paketanforderung。
• Sendungen werden mit einer Nachverfolgungsoption versehen，sobald sie versendet wurden。

4. Lieferzeit

• Die geschätzte Lieferdauer beträgt etwa 3–10 Tage ab Versand。
• Abweichungen können durch logistische Faktoren entstehen，z. B. Verkehr oder regionale Bedingungen。
• Nutzer können den aktuellen Status jederzeit über die Sendungsverfolgung prüfen。

5. Versandkosten

• Bestellungen mit einem Warenwert ab 111,19 € werden versandkostenfrei geliefert。
• Liegt der Bestellwert darunter，wird eine Versandgebühr von 11,99 € erhoben。
• Die endgültigen Kosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt。

6. Versandbestätigung

• Nach dem Versand wird eine Bestätigung bereitgestellt，die relevante Versandinformationen enthält。
• Diese umfasst in der Regel eine Trackingnummer sowie Hinweise zum Paketstatus。
• Nutzer können anhand dieser Informationen den Lieferfortschritt verfolgen。

7. Mehrere Artikel in einer Bestellung

• Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann die Lieferung gemeinsam oder getrennt erfolgen。
• Unterschiedliche Versandzeiten einzelner Produkte sind möglich。
• Der Versandstatus jedes Artikels wird separat dokumentiert。

8. Adressangaben

• Eine korrekte und vollständige Lieferadresse ist für die Zustellung erforderlich。
• Unvollständige Angaben können zu Verzögerungen oder fehlgeschlagenen Zustellungen führen。
• Änderungen nach Bestellabschluss sind nur eingeschränkt möglich。

9. Nicht zustellbare Sendungen

• Kann ein Paket nicht zugestellt werden，kann eine erneute Zustellung erforderlich sein。
• In solchen Fällen kann der Versanddienstleister zusätzliche Schritte verlangen。
• Die weitere Bearbeitung erfolgt auf Grundlage der Sendungsdaten。

10. Lieferverzögerungen

• Verzögerungen können durch externe Faktoren entstehen，z. B. Wetter oder logistische Engpässe。
• Solche Situationen liegen außerhalb des direkten Einflussbereichs。
• Nutzer können bei Bedarf den aktuellen Status über die Sendungsverfolgung einsehen。

11. Beschädigte Sendungen

• Sollte eine Lieferung beschädigt ankommen，wird empfohlen，dies zeitnah zu melden。
• Eine Dokumentation，z. B. durch Fotos，kann hilfreich sein。
• Die weitere Bearbeitung erfolgt nach Prüfung der Angaben。

12. Verlust von Sendungen

• Bei vermuteten Verlusten kann eine Anfrage gestellt werden。
• Die Überprüfung erfolgt anhand der Versand- und Trackingdaten。
• Nach Abschluss der Prüfung wird eine entsprechende Lösung bewertet。

13. Verbindung zu Rückgaben

• Rücksendungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt initiiert werden。
• Artikel sollten sich in einem Zustand befinden，der eine Weiterverwendung ermöglicht。
• Versandkosten im Zusammenhang mit Rückgaben werden je nach Fall betrachtet。

14. Rückerstattungsprozess

• Nach erfolgreicher Rückgabe erfolgt die Rückerstattung üblicherweise innerhalb von 5–7 Tagen。
• Die Erstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Visa oder MasterCard) durchgeführt。
• Die tatsächliche Dauer kann vom Zahlungsanbieter abhängen。

15. Versand und Zahlung

• Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung versendet。
• Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Visa und MasterCard。
• Zahlungsdaten werden ausschließlich für Transaktionen verwendet。

16. Sendungsverfolgung

• Sobald eine Bestellung versendet wurde，steht eine Trackingfunktion zur Verfügung。
• Diese ermöglicht eine transparente Übersicht über den Versandverlauf。
• Aktualisierungen erfolgen entsprechend der Daten des Versanddienstleisters。

17. Daten im Versandprozess

• Für den Versand notwendige Daten werden an Logistikpartner übermittelt。
• Die Nutzung erfolgt ausschließlich zur Zustellung der Bestellung。
• Alle Prozesse unterliegen geltenden Datenschutzbestimmungen。

18. Anpassungen der Versandrichtlinie

• Diese Versandrichtlinie kann bei Bedarf aktualisiert werden。
• Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website einsehbar。
• Änderungen gelten für zukünftige Bestellungen。