Cookie-Richtlinie
1. Geltungsbereich
- Diese Cookie-Richtlinie gilt für alle Besucher und Nutzer der Plattform „cartvoro“ innerhalb Spaniens。
- Sie legt dar, wie Cookies auf der Website verwendet werden und welche Daten dadurch erfasst werden。
- Internationale oder grenzüberschreitende Tracking-Systeme werden nicht behandelt。
2. Definition von Cookies
- Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, um die Website-Funktionalität zu unterstützen。
- Sie helfen bei der Speicherung von Einstellungen und Präferenzen。
- Cookies ermöglichen eine verbesserte Ladegeschwindigkeit und Nutzererfahrung。
- Sie tragen zur Sicherheit der Plattform bei, insbesondere beim Bestell- und Zahlungsprozess。
3. Arten von Cookies
- Funktionale Cookies: Notwendig für Login, Warenkorb und Checkout。
- Analyse-Cookies: Anonymisierte Daten zur Optimierung der Website-Leistung。
- Sicherheits-Cookies: Schützen Konten und Transaktionen vor unbefugtem Zugriff。
- Präferenz-Cookies: Speichern Spracheinstellungen, Layouts oder andere persönliche Präferenzen。
4. Zweck der Cookies
- Gewährleistung einer stabilen und reibungslosen Nutzung der Website。
- Unterstützung des Bestellprozesses und der Zahlungsabwicklung (Visa, MasterCard)。
- Verbesserung der Ladezeiten, Navigation und allgemeinen Website-Erfahrung。
- Schutz von Nutzerkonten und sensiblen Bestellinformationen。
5. Verbindung zu Bestellungen
- Cookies speichern Statusinformationen während der Bearbeitung von Bestellungen (1–3 Tage)。
- Sie helfen, Lieferinformationen zu verwalten (3–10 Tage Lieferzeit)。
- Versandkosten werden durch Cookies unterstützt (≥111,19 € frei, darunter 11,99 €)。
- Rückgaben ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen und Rückerstattungen innerhalb von 5–7 Tagen werden über Cookies verwaltet。
6. Verwaltung von Cookies
- Nutzer können Cookies über Browser-Einstellungen anpassen oder blockieren。
- Funktionale Cookies sind für das reibungslose Funktionieren der Website erforderlich。
- Das Blockieren bestimmter Cookies kann die Nutzung der Website beeinträchtigen。
- Hinweise und Anleitungen zur Verwaltung von Cookies sind auf der Website verfügbar。
7. Dauer der Speicherung
- Sitzungscookies werden gelöscht, wenn der Browser geschlossen wird。
- Persistente Cookies bleiben für die definierte Laufzeit aktiv。
- Cookies speichern keine sensiblen Zahlungsinformationen。
- Daten werden ausschließlich für die vorgesehenen Zwecke verwendet。
8. Drittanbieter-Cookies
- Drittanbieter-Cookies werden nur für notwendige Analyse- oder Funktionalitätszwecke verwendet。
- Logistikdienstleister (SEUR、Redur Spain、MRW、西班牙邮政、PackLink) setzen keine Marketing-Cookies。
- Zahlungsanbieter (Visa, MasterCard) verwenden keine Cookies für Werbezwecke。
- Alle Drittanbieter halten sich an geltende Datenschutzgesetze。
9. Sicherheit der Cookies
- Cookies tragen zur Sicherheit von Bestell- und Zahlungsprozessen bei。
- Sie helfen, unbefugten Zugriff auf Konten und persönliche Daten zu verhindern。
- Sensible Daten wie vollständige Kartennummern werden nicht gespeichert。
- Sicherheits-Cookies werden regelmäßig überwacht und aktualisiert。
10. Analyse und Optimierung
- Cookies erfassen anonyme Nutzungsdaten zur Verbesserung der Website。
- Informationen helfen, Funktionen zu optimieren und Ladezeiten zu verkürzen。
- Sie unterstützen die Identifizierung von wiederkehrenden Problemen。
- Nutzerpräferenzen können gespeichert werden, um zukünftige Besuche zu erleichtern。
11. Cookies für Nutzerpräferenzen
- Speichern gewählter Sprache, Layout oder anderer Anzeigeoptionen。
- Helfen beim Wiederherstellen von Warenkorb-Inhalten zwischen Besuchen。
- Verbessern die Navigation und das Einkaufserlebnis。
- Unterstützen personalisierte Hinweise zu Versand und Rückgabeoptionen。
12. Transparenz und Kontrolle
- Nutzer haben jederzeit Zugriff auf Cookie-Einstellungen。
- Informationen über die Art und den Zweck der Cookies sind einsehbar。
- Nutzer können Cookies selektiv ablehnen, soweit funktional möglich。
- Transparente Hinweise über eingesetzte Cookies werden regelmäßig aktualisiert。
13. Cookies und Rückgaben
- Cookies helfen, Rückgabeprozesse innerhalb von 14 Tagen zu verwalten。
- Rückerstattungen innerhalb von 5–7 Tagen werden durch Cookie-Informationen unterstützt。
- Artikelstatus und Versandinformationen werden gespeichert，um Teilrückgaben zu erleichtern。
- Rückgaben werden so nachverfolgt, dass Fehler und Verzögerungen minimiert werden。
14. Cookies und Zahlungsabwicklung
- Cookies speichern Statusinformationen für Zahlungen via Visa und MasterCard。
- Sie helfen, Bestellinformationen während des Checkout-Prozesses zu sichern。
- Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet。
- Keine sensiblen Zahlungsinformationen werden in Cookies gespeichert。
15. Verbesserung der Website-Erfahrung
- Cookies helfen, wiederkehrende Besuche angenehmer zu gestalten。
- Präferenzen und Einstellungen müssen nicht erneut eingegeben werden。
- Sie ermöglichen eine konsistente Darstellung der Website über verschiedene Sitzungen。
- Ladezeiten und Navigation werden durch funktionale Cookies optimiert。
16. Speicherung von Log-Informationen
- Cookies helfen beim Erfassen von anonymisierten Logdaten。
- Daten dienen der Optimierung von Systemleistung und Sicherheit。
- Informationen werden nicht für Werbung genutzt。
- Regelmäßige Bereinigung von Logdaten erfolgt zur Wahrung der Privatsphäre。
17. Einschränkungen
- Bestimmte Cookies können für Nutzer, die Datenschutzfunktionen aktivieren, eingeschränkt sein。
- Funktionale Cookies können nicht deaktiviert werden, wenn Bestellungen korrekt abgewickelt werden sollen。
- Einschränkungen können zu Änderungen in der Darstellung oder Warenkorb-Funktionalität führen。
- Nutzer erhalten Hinweise, welche Funktionen betroffen sein könnten。
18. Änderungen der Cookie-Richtlinie
- Die Cookie-Richtlinie kann aktualisiert werden, um neue Funktionen oder gesetzliche Änderungen zu berücksichtigen。
- Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht。
- Nutzer sollten regelmäßig die aktuelle Richtlinie prüfen。
- Änderungen betreffen nur zukünftige Besuche oder Bestellungen。