Diese Datenschutzerklärung gilt für Bestellungen und Nutzung der Dienste von „cartvoro“ innerhalb Spaniens.
Sie regelt den Umgang mit personenbezogenen Daten, Bestellinformationen und Kundendaten.
Internationale Bestellungen oder grenzüberschreitender Versand sind nicht enthalten.
2. Erhebung von Daten
Beim Aufgeben einer Bestellung oder der Nutzung der Website erfassen wir notwendige Informationen.
Dazu gehören Kontaktdaten, Lieferadresse und Zahlungsinformationen.
Die Daten dienen der Auftragsbearbeitung, Logistik und Kundenbetreuung.
Sensible Daten außerhalb des erforderlichen Umfangs werden nicht erfasst.
3. Verwendung der Daten
Erfasste Informationen werden für Bestellabwicklung, Versandorganisation und Kundensupport genutzt.
Kontaktangaben können zur Benachrichtigung über den Bestellstatus oder wichtige Mitteilungen verwendet werden.
Daten helfen auch bei der Überprüfung von Bestellungen und zur Vorbeugung von Betrug.
Die Nutzung der Daten für Werbung oder Marketing erfolgt nicht.
4. Weitergabe von Daten
Notwendige Informationen werden ggf. an Versanddienstleister (SEUR, Redur Spain, MRW, spanische Post, PackLink) weitergegeben, ausschließlich für die Lieferung der Bestellung.
Zahlungsinformationen werden nur für Visa- oder MasterCard-Zahlungen verwendet.
Daten werden nicht verkauft oder vermietet.
Jede Weitergabe erfolgt im Einklang mit geltendem Recht.
5. Datenspeicherung und Schutz
Gesammelte Informationen werden sicher gespeichert und durch technische sowie organisatorische Maßnahmen geschützt.
Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf Daten.
Daten werden gemäß gesetzlichen Vorgaben und betrieblichen Anforderungen aufbewahrt und danach gelöscht.
Server und Systeme sind gegen unbefugten Zugriff geschützt.
6. Rechte der Nutzer
Nutzer können auf ihre Daten zugreifen, sie berichtigen oder löschen lassen.
Einschränkungen der Datenverarbeitung oder Widerruf der Einwilligung sind möglich.
Anfragen werden zeitnah bearbeitet.
Nutzer können sich über die angegebenen Kontaktdaten informieren oder Anfragen stellen.
7. Bestellinformationen
Alle Bestellinformationen dienen der Auftragsbearbeitung und Lieferung.
Die Bearbeitung von Bestellungen erfolgt innerhalb von 1–3 Tagen.
Die Lieferung dauert in der Regel 3–10 Tage.
Bestellungen ab 111,19 € sind versandkostenfrei; darunter wird eine Gebühr von 11,99 € berechnet.
8. Rückgabe und Rückerstattung
Rücksendungen ohne Angabe von Gründen sind innerhalb von 14 Tagen möglich.
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5–7 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
Die Artikel müssen sich in einem verkaufsfähigen Zustand befinden.
Teilweise Rückgaben werden individuell geprüft.
9. Zahlungssicherheit
Zahlungen erfolgen über Visa oder MasterCard.
Transaktionsdaten werden verschlüsselt übertragen.
Vollständige Kartendaten werden nicht gespeichert.
Die Zahlung dient ausschließlich der Bestellung.
10. Log-Daten und Systeminformationen
Wir erfassen Zugriffsprotokolle, IP-Adresse und Browserinformationen, um die Systemstabilität und Sicherheit zu gewährleisten.
Protokolle werden für Serviceoptimierung und Fehlerbehebung genutzt.
Eine Nutzung für Werbung oder Analysen Dritter erfolgt nicht.
Systemprotokolle werden regelmäßig bereinigt.
11. Nutzung von Drittanbieterdiensten
Versanddienstleister und Zahlungsanbieter erhalten nur die für ihre Aufgaben erforderlichen Informationen.
Dritte verwenden Daten nicht für Werbezwecke.
Alle Drittanbieter halten gesetzliche Datenschutzbestimmungen ein.
Datenweitergabe erfolgt nur auf erforderlicher Basis.
12. Cookies
Website-Funktionalitäten nutzen notwendige Cookies zur Sicherstellung der Dienste.
Es werden keine überflüssigen oder werblichen Cookies eingesetzt.
Cookies dienen zur Verbesserung der Benutzererfahrung und Verwaltung von Bestellungen.
Nutzer können Cookie-Einstellungen über ihren Browser anpassen.
13. Schutz von Minderjährigen
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder.
Ohne Zustimmung der Eltern werden keine Daten von Minderjährigen gesammelt.
Entdeckte versehentliche Datenerhebung wird gelöscht.
Kinderrechte und Datenschutz werden respektiert.
14. Datenweitergabe einschränken
Daten werden nur innerhalb des notwendigen Rahmens geteilt, um Bestellungen zu erfüllen.
Kein Verkauf, keine Vermietung oder öffentliche Weitergabe an Dritte.
Weitergabepartner sind zur Einhaltung der Datenschutzgesetze verpflichtet.
Alle Maßnahmen erfolgen kontrolliert und überprüft.
15. Sicherheitsvorfälle
Bei Datenlecks oder ungewöhnlichen Vorkommnissen werden Maßnahmen ergriffen.
Nutzer können sich bei Problemen an die angegebenen Kontakte wenden.
Sicherheitsvorfälle werden dokumentiert und bewertet.
Ziel ist die Minimierung von Risiken und Gewährleistung der Servicekontinuität.
16. Datenaufbewahrung
Daten werden für einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt, um gesetzliche und betriebliche Anforderungen zu erfüllen.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Informationen sicher gelöscht.
Regelmäßige Bereinigung nicht benötigter Daten findet statt.
Aufbewahrung erfolgt im Einklang mit Geschäftsanforderungen.
17. Rechtliche Grundlagen
Die Datenschutzerklärung entspricht spanischen und EU-Datenschutzgesetzen (einschließlich GDPR).
Rechte der Nutzer und Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten sind gewährleistet.
Änderungen erfolgen im Rahmen gesetzlicher Vorgaben.
Bei Streitfällen dienen die Aufzeichnungen und die Richtlinie als Referenz.
18. Änderungen der Richtlinie
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn es erforderlich ist.
Die aktuelle Version ist auf der Website einsehbar.
Nutzer sollten die aktuellste Version vor Nutzung prüfen.
Änderungen betreffen keine bereits rechtmäßig erfassten Daten.
